En Aura Lavanda queremos que tengas una experiencia de compra clara y confiable 🤍. Por ello, te compartimos nuestras políticas de cambios y devoluciones:
Los cambios o devoluciones se realizan exclusivamente en línea. Para iniciar el proceso:
🏠 Escríbenos desde tu domicilio al correo 📧 [email protected]
Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a la brevedad para brindarte seguimiento y acompañarte en el proceso.
Las solicitudes de cambio o devolución deberán realizarse dentro de los 15 días naturales posteriores a la fecha de compra.
Por motivos de higiene y seguridad, los productos de maquillaje no tienen cambio ni devolución, sin excepción 💄🚫.
Los productos deben encontrarse sin uso, en su empaque original y en perfectas condiciones.
Los costos de envío generados por cambios o devoluciones pueden correr por cuenta del cliente.
Si tienes alguna duda o inquietud, estamos para ayudarte 💬✨. En Aura Lavanda creemos en una atención cercana, honesta y transparente.